Group-GTS biedt een volledige dienstverlening aan van kaai tot klant: customers can get all they need in just “one stop”. De durf en wens om continu te investeren in mensen, klanten, vloot en magazijnruimtes maakt de groep aantrekkelijk voor klant en medewerker.

Voor het customer services team bij GTS zijn wij op zoek naar een

Customer services medewerker

Customers are our top priority!

Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team waarin de zorg voor onze internationale klanten centraal staat? Dan ben je bij Group-GTS aan het juiste adres.

Van Nederland tot Duitsland & Frankrijk, tot zelfs over het water tot in het Verenigd Koninkrijk, is Group-GTS actief. Onze internationale firma met familiaal karakter is ook in een moeilijk jaar als 2020 volop aan het groeien. En om te kunnen blijven groeien, hebben we jou nodig!

Ben je een communicatieve, sociale talenknobbel die sterk in zijn of haar schoenen staat? Dan ben jij degene die we zoeken!

Lees de vacature hieronder rustig door en aarzel niet om erna je telefoon vast te nemen of je laptop open te slaan om ons te contacteren. See you soon!

Functie:

  • Behandeling van vragen van klanten
  • Tariefaanvragen behandelen (in overleg met sales-afdeling)
  • Beschikbaarheden controleren met de planning
  • Optimalisatie van de planning
  • Orderaanname en ingave in planningssysteem
  • Opvragen van ontbrekende gegeven
  • Informeren van de klanten bij problemen met laden en lossen
  • Opvolgen klachten en foute facturatie
  • Bespreken van prijzen en omzetten van de klanten. Nabespreking van klantenbezoeken

Profiel:

  • Klantvriendelijke dienstverlening
  • Initiatief nemen, prioriteitsbepaling, perfectionisme, organisatietalent en concentratievermogen
  • Resultaatgericht en kwaliteitsbewust kunnen samenwerken
  • Kennis van de Engelse taal + Franse/Duitse taal
  • Kennis van transportwereld en feeling met transportsector is een pluspunt
  • Kennis van MS Office en transportsystemen zoals Transline, TLN planner, …
  • Werkzaamheden uitvoeren in de geest van maatschappelijk verantwoord ondernemen en toepassen van de ISO-procedures
  • Volgen van de veiligheids- en milieuregels en collega’s en leidinggevenden aanspreken op het niet naleven van deze regels

Aanbod:

  • Internationale werkomgeving
  • Uitgebreide opleidings- en doorgroeimogelijkheden
  • Aantrekkelijk loon aangevuld met extralegale voordelen

 

Interesse? Kom je group GTS versterken?
Ben jij erop gebrand om onze nieuwe collega te worden? Sta je al te popelen om jezelf in een nieuw, professioneel avontuur te storten? Neem dan zeker contact op met HR Manager Giel Haeldermans via giel.haeldermans@group-gts.com of bel 0475/366 741.

We kijken er alvast naar uit om je te ontmoeten!

 

Meer vacatures

BEDIENDEN

ARBEIDERS

2020-07-01T10:09:29+00:00