Group-GTS biedt een volledige dienstverlening van kaai tot klant voor zowel containervervoer, huiftransporten, als warehouse en on site oplossingen. Ons familiaal karakter is de bron van ons succes, en dankzij onze trouwe en gemotiveerde medewerkers kunnen we korte beslissingslijnen garanderen. Onze klant staat steeds centraal, en het initiatief van onze teams om steeds een betere service te bieden, maakt dat we blijven evolueren en groeien. Bewust van de gevolgen van onze activiteiten op het klimaat, besloten we een ambitieuze duurzaamheidsstrategie te ontwikkelen en blijven we alert in een continu veranderende transportwereld.
Ter versterking van het customer service team in Geel zijn wij op zoek naar een:
Customer service medewerker – Frans
Functie:
Jij bent de sleutelfiguur tussen onze Franse klanten en onze transportplanning. In je rol ben je verantwoordelijk voor een correcte aanname van orders zodat je collega transportplanners een efficiënte planning kunnen opstellen. Daarnaast zorg je voor een up to date orderopvolging naar de klant. Je onderhoudt proactieve contacten met je klanten en reageert service gericht bij vragen of problemen. Je denkt actief mee met je key account manager om de klant op vlak van transport te ontzorgen en een optimale werkplanning binnen Group-GTS te garanderen.
Je weet dat een nauwkeurige registratie van orders cruciaal is voor een correcte transportplanning. Je stapt actief in overleg met je collega’s van transportplanning en operations om een logische workflow te garanderen.
Profiel:
- Je hebt ervaring opgedaan in een gelijkaardige functie
- Affiniteit met de transportwereld is een plus
- Klantvriendelijkheid is een natuurtalent van je
- Je neemt initiatief, weet zaken vlot te organiseren en verliest de details niet uit het oog
- Je weet je vlot staande te houden in een drukke werkomgeving en slaagt er in de juiste prioriteiten te stellen
- Je bent sterk in het Frans en drukt je vlot uit in het Nederlands en Engels.
Aanbod:
We laten je mee groeien in een dynamisch team en een snel evoluerende organisatie. Directe en open communicatie vinden we belangrijk en korte beslissingslijnen maken het voor jou makkelijk om snel te schakelen. We geven je de kans om opleidingen te volgen en begeleiden je waar nodig zodat jij je initiatieven in de firma verder kan uitrollen.
In ruil voor jouw flexibiliteit krijg je een competitieve verloning en werkplezier terug.
Interesse? Kom je Group-GTS versterken?
Stuur een mail naar HR@group-GTS.com.